一个企业只有关注消费者的价值诉求,关爱消费者的内心感受,才可能有服务意识,才可能把企业的品牌很好的传播出来。这是为什么说服务是品牌之基,全网推广产品在一定程度满足了消费者的功能需求,"服务"在一定程度上却能将消费者感性价值诉求外化出来。让消费者感受到由内至外的欢愉。这是一个品牌需要的笃实的基础。

  服务就是扩大了消费者心理利益承诺,丰富了消费者感性的诉求。同时也彰显品牌个性。这要求企业设身处地的为消费者着想,消费者需要什么,怎样才能给消费者提供较便利、满意的服务,对于市场的服务,都需要企业必须特别关注的。

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  企业必须认识到这一点:品牌的真正内涵并不在于能不能把产品卖出去,而是消费者喜不喜欢,并且能够定位在什么样的服务层次中。这要求认真评估企业的竞争优势是什么,研究市场的机会在哪,确立怎样的品牌风格,用什么样的服务来支撑品牌的市场云做。全网推广假如企业目前考虑的还是为卖产品而卖产品这个问题,那么它永远只是一个制造厂,而不是一个具有高度附加值的品牌。品牌需要考虑的是如何让消费者买到适合他们,让他们满意的产品。而且要尽量做到买的过程、接受服务的过程,都是简单、愉快、人性化的体验。